Antes de falarmos sobre dados pessoais, queremos explicar alguns termos de forma simples e clara, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018:
Usuários: São todos os clientes, visitantes e pessoas que interagem com nossas plataformas, produtos e serviços.
Dados Pessoais: Qualquer informação que possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, localização, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, sobre saúde ou vida sexual.
Terceiros: Pessoas físicas ou jurídicas com quem nos relacionamos ou venhamos a nos relacionar, como fornecedores, parceiros, prestadores de serviços, entre outros.
Titular: Pessoa a quem se referem os Dados Pessoais tratados.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, transmissão, análise ou eliminação.
Para quem esta política se aplica?
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários e pessoas que se relacionam com a LuMateus Marketing Saúde & Educação, bem como com as iniciativas e produtos desenvolvidos pela empresa, como o Agente SaúdeGPT.
Compromisso com a sua privacidade
Nós da LuMateus respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus Dados Pessoais. Ao utilizar nossos serviços ou adquirir nossos produtos, adotamos práticas rigorosas de segurança para garantir a integridade, a confidencialidade e o uso adequado dos seus dados, protegendo-os contra acessos não autorizados, perdas, fraudes e qualquer uso indevido.
Cuidados que também são importantesPara garantir ainda mais a sua segurança:
Utilize apenas nossos canais oficiais. Nunca acesse nossos sites ou plataformas por links de terceiros suspeitos.Mantenha seu navegador e antivírus atualizados.
Atualize seus Dados Pessoais conosco sempre que houver mudanças. Em caso de dúvida, procure diretamente nossos canais oficiais de atendimento.
Consentimento
O tratamento dos seus Dados Pessoais somente é realizado mediante o seu consentimento livre, informado e inequívoco, conforme determina a LGPD. Coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados sempre de maneira ética, transparente e para finalidades legítimas ligadas à prestação dos nossos serviços e entrega dos nossos produtos.
Como utilizamos seus dados
Seus Dados Pessoais são utilizados apenas para:
Fornecer nossos serviços e produtos.
Processar pagamentos e transações.
Comunicar atualizações, novidades e promoções relacionadas ao seu interesse.
Garantir suporte técnico e atendimento eficiente.
Melhorar nossos serviços, produtos e a experiência em nossas plataformas.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, acessíveis apenas por profissionais autorizados e treinados, e pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, sempre respeitando os princípios da necessidade, finalidade e proporcionalidade.
Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 28/04/2025.Podemos atualizá-la a qualquer momento para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças em nossos serviços. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre como tratamos seus Dados Pessoais, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.Nosso compromisso é com a sua segurança, o respeito à sua privacidade e a construção de uma relação de confiança.